फ्लिपकार्ट से ऑर्डर किया था मखाना, शख्स ने पैकेट खोला तो उड़े होश, अंदर मिला जिंदा कीड़ा

नई दिल्ली. ऐसे समय में जब ग्राहकों के लिए ऑनलाइन बाज़ार एक पसंदीदा स्थान बन गया है, कुछ अजीब डिलीवरी में भी इजाफा हुआ है जिसका ग्राहकों को समय-समय पर अनुभव होता है. गलत प्रोडक्ट मिलने से लेकर खाली पैकेज और कभी-कभी दोषपूर्ण प्रोडक्ट मिलने तक, ग्राहक अक्सर ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से ऑर्डर हासिल करने के बाद धोखाधड़ी या गलत ऑर्डर के बारे में शिकायतें उठाते हैं.

हाल ही में सामने आई ऐसी ही एक विचित्र घटना में, एक व्यक्ति ने ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म से मखाना का एक पैकेट ऑर्डर किया था, लेकिन जीवित कीड़ों से भरा पैकेट पाकर वह हैरान रह गया. यह ऑर्डर ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म फ्लिपकार्ट पर दिया गया था, जिसका विवरण सिद्धार्थ शाह नाम के ग्राहक ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म ‘एक्स’ (पूर्व में ट्विटर) पर साझा किया है.

Order ID – OD429472725192584100
I ordered Farmley Premium Phool Makhana from #Flipkart. When I opened the package, I saw live bugs and little insects. It’s horrible to go through this. Furthermore, there is no return policy for the product. pic.twitter.com/2T9q5GWBoD

— Siddharth Shah (@i_siddharthshah) October 25, 2023

अपनी शिकायतों और ऑर्डर से निराशा को साझा करते हुए, सिद्धार्थ ने बताया कि कैसे उन्होंने फ्लिपकार्ट से मखाना का एक पैकेट ऑर्डर किया था, लेकिन उन्हें एक एक्सपायर्ड प्रोडक्ट मिला. वह उस समय हैरान रह गए जब उन्होंने मखाने का पैकेट खोला, तो उन्हें पैकेट के अंदर जीवित कीड़े और छोटे कीड़े मिले. ग्राहक ने मखाने की तस्वीरें भी साझा कीं जिसमें उस पर कीड़े रेंग रहे थे. ग्राहक ने यह भी उल्लेख किया कि प्रोडक्ट के लिए कोई रिटर्न पॉलिसी नहीं है.

शख्स ने लिखा, “मैंने फ्लिपकार्ट से फ़ॉर्मली प्रीमियम फूल मखाना ऑर्डर किया. जब मैंने पैकेज खोला तो उसमें जीवित कीड़े और छोटे कीड़े दिखे. इससे गुजरना भयानक है. इसके अलावा, उत्पाद के लिए कोई वापसी नीति नहीं है.” कंपनी ने शुरुआत में ग्राहक को जवाब दिया और ग्राहक से पोस्ट के बारे में पूछा, सिद्धार्थ ने बाद में एक अपडेट साझा किया जिसमें कहा गया कि उन्हें फ्लिपकार्ट से रिफंड मिल गया. ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म ने अपने सोशल मीडिया हैंडल पर एक अपडेट भी साझा किया और असुविधा के लिए माफी मांगी. इसमें लिखा है, “हमें खेद है कि आपको हमारे साथ ऐसा अनुभव हुआ और हम ऑर्डर रद्द करने से संबंधित चिंता का समाधान करना चाहेंगे.”

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