विमान में महिला पर गिरा खौलता पानी, असहनीय दर्द के बावजूद 2 घंटे नहीं मिला इलाज! गलती पर एयरलाइंस ने दिया ये जवाब

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नई दिल्‍ली. राजधानी दिल्‍ली से अमेरिका के सैन फ्रांसिस्को की फ्लाइट में सफर करने वाली एक महिला ने एयर इंडिया एयरलाइंस पर गंभीर आरोप लगाए हैं. महिला का कहना है कि सफर के दौरान एयर होस्टेस से गलती से उनपर गर्म पानी गिर गया. इसके बाद वो दो घंटे तक दर्द से परेशान रही लेकिन विमान में मौजूद स्‍टाफ ने उनकी सही मदद करने की जहमत तक नहीं उठाई. सोशल मीडिया प्‍लेटफॉर्म एक्‍स पर महिला ने अपनी आपबीती बताई.

चारू तोमर नामक महिला का कहना है कि वो अपने चार साल के बेटे और 83 साल की सास के साथ एयर इंडिया की फ्लाइट में सफर कर रही थी. महिला का कहना है कि उनके ऊपर गर्म पानी गिर गया. ‘हैरानी की बात यह है कि क्रू मेंबर मदद करने की बजाए परिस्थितियों से भागते नजर आए. चोट पर तत्‍काल कूलिंग करने की जरूरत थी लेकिन बार-बार अनुरोध करने के बावजूद भी विमान के स्‍टाफ का रिस्‍पॉन्‍स बेहद स्‍लो था.’

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विमान में नहीं मिला उपचार…
राहत के लिए चीखने-चिल्लाने के बाद महिला की मदद के लिए विमान में सवार एक डॉक्‍टर आए. उन्‍होंने सेकेंड-डिग्री बर्न का निदान किया और देखभाल करने का प्रयास किया. चारू तोमर का आरोप है कि विमान में आवश्यक चिकित्सा आपूर्ति की कमी थी और उपलब्‍ध उपचार आदर्श स्थिति से बेहद कम था. ‘मुझे उड़ान में लगभग दो घंटे तक गंभीर दर्द सहना पड़ा. विमान में दर्द की दवा या उचित प्राथमिक चिकित्सा किट उपलब्ध नहीं थी.’ महिला ने कहा कि चालक दल मुझे हो रहे दर्द की तुलना में लैंडिंग की तैयारी में ज्‍यादा रुचि रखता था. पैरामेडिक्स की एक टीम ने मुझे बाहर निकाला.

एयरलाइंस का घटना पर जवाब… 
प्रतिक्रिया देते हुए एयर इंडिया ने खेद व्यक्त किया और कहा कि एयरलाइंंस ने घटना को गंभीरता से लिया है. “चालक दल ने तुरंत विमान में सवार गेस्‍ट को प्राथमिक उपचार दिया. बोर्ड पर एक डॉक्टर को बुलाया, जिसने प्रभावित गेस्‍ट की देखभाल की. सैन फ्रांसिस्को पहुंचने पर पैरामेडिक्स की एक टीम ने उनकी सहायता की. एयर इंडिया के प्रवक्ता ने कहा, हमने इस गेस्‍ट के प्रति अपनी हार्दिक क्षमायाचना व्यक्त की है. हमारी टीमें चिकित्सा देखभाल सहित सभी अतिरिक्त सहायता की पेशकश करने के लिए संपर्क में हैं.

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