आ रहा है इंडियन रेलवे का ‘सुपर ऐप’, ढेरों ऐप्स का काम होगा एक ही जगह, टिकट बुकिंग हो या शिकायत सब होगा फटाफट

नई दिल्ली. भारतीय रेलवे एक ऐप डेवलप कर रहा है. इस एक ऐप के जरिए रेलवे द्वारा ऑफर किए जाने वाले कई सारे काम जैसे टिकट बुकिंग से लेकर PNR स्टेटस चेक करने और ट्रेन रनिंग स्टेटस चेक करने तक किए जा सकेंगे. ये जानकारी एक रिपोर्ट के हवाले से मिली है. रिपोर्ट में कहा गया है कि इस नए यूनिफाइड ऐप में कई बाकी कई ऐप में मिलने वाले फीचर्स को कंबाइन किया जाएगा. ये फीचर्स रेलेव द्वारा ऑफर किए जाने वाले IRCTC Rail Connect जैसे ऐप्स से लिया जाएगा. इससे राजस्व को बढ़ाने का भी प्रयास किया जाएगा.

इकॉनोमिक टाइम्स की एक रिपोर्ट के मुताबिक, इंडियन रेलवे एक सुपर ऐप डेवलप कर रहा है. इसे UTS (अनरिजर्व टिकटिंग सिस्टम), रेल मदद, और नेशनल ट्रेन इन्क्वायरी सिस्टम जैसे ऐप्स द्वारा ऑफर की जाने वाली सर्विसेज को कंबाइन करने के लिए डिजाइन किया गया है. एक रिपोर्ट के मुताबिक इस ऐप को डेवलप करने और इसे तीन साल की अवधि तक ऑपरेट करने के लिए रेलवे को 90 करोड़ रुपये खर्च करने होंगे.

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बेहतर होगा यूजर एक्सपीरिएंस
नया सुपर ऐप सेंटर फॉर रेलवे इंफॉर्मेशन सिस्टम (CRIS) द्वारा डेवलप किया जाएगा, जो रेल मंत्रालय के तहत एक ऑटोनॉमस बॉडी है. पब्लिकेशन से एक वरिष्ठ सरकारी अधिकारी ने कहा कि इससे रेलवे की सारी सुविधाओं का लाभ लेने के लिए ऐप डाउनलोड्स की संख्या कम होगी और यूजर एक्सपीरिएंस भी बढ़ेगा. यूजर्स की प्रतिक्रिया को ध्यान में रखते हुए भारतीय रेलवे के ऐप्स में हड़े बदलाव की जरूरत है.

रिपोर्ट में आगे ये भी बताया गया है कि ऊपर बताए गए तीन ऐप्स के फंक्शन्स के अलावा इस सुपर ऐप में IRCTC द्वारा दी जाने वाली सुविधाएं भी मिल सकती हैं. जैसे- फ्लाइट टिकट बुकिंग, इन-ट्रेन फूड डिलीवरी और टिकट परचेज मैनेजमेंट. वैसे इंडियन रेलवे द्वारा ऑफर किए जाने वाले ऐप्स को लाखों बार डाउनलोड किया जा चुका है. लेकिन, एक सुपर ऐप होने से यूजर्स को तेजी से इंफॉर्मेशन को एक्सेस करने और कई सारे टास्क आसानी से पूरा करने में मदद मिलेगी. इससे ज्यादा से ज्यादा लोग ऐप के द्वारा दी जाने वाली सेवाओं का लाभ ले सकेंगे.

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